1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Klar (soyklar.com), operado por Juan David Betancur Molina, con domicilio en Medellín, Colombia.

Contacto: hola@soyklar.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Correo electrónico (al registrarse)
Respuestas al selector de visa (profesión, experiencia, idioma)
Progreso en la hoja de ruta y checklists
Fecha de cita de embajada (si la proporciona)

2.2 Datos recopilados automáticamente

Datos de navegación (páginas visitadas, duración de sesión)
Dirección IP (anonimizada)
Tipo de dispositivo y navegador
País de origen (inferido por IP, no almacenado de forma precisa)

2.3 Datos que NO recopilamos

Número de pasaporte ni documentos de identidad
Datos bancarios (los pagos los procesa Stripe directamente)
Fotografías de documentos (el validador con IA procesa en memoria y no almacena imágenes)
Ubicación GPS precisa

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Proporcionar el servicio (guardar progreso, personalizar recomendaciones)
Procesar pagos (a través de Stripe)
Enviar comunicaciones del servicio (solo si te registras)
Mejorar la plataforma (analytics anónimos)
Cumplir obligaciones legales

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento

Consentimiento: Al registrarte y usar el servicio
Ejecución contractual: Para proporcionar el servicio contratado
Interés legítimo: Para mejorar el servicio y prevenir fraude

5. Servicios de terceros

Klar utiliza los siguientes servicios que pueden procesar datos:

Supabase (autenticación y base de datos)

Servidor en Frankfurt (eu-central-1). Datos almacenados en la UE.

Stripe (pagos)

Procesa pagos con tarjeta. Klar no almacena datos de tarjeta. Cumple PCI DSS.

Vercel (hosting y analytics)

Analytics web básicos (páginas vistas, sin identificación personal).

OpenAI (validador de diploma con IA)

Las imágenes se envían para análisis y no se almacenan. No se usan para entrenamiento.

6. Cumplimiento GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Dado que Klar presta servicios a personas que migran a la Unión Europea, cumplimos con el GDPR (Reglamento UE 2016/679). Como usuario, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@soyklar.com. Responderemos en un máximo de 30 días.

7. Ley 1581 de 2012 (Colombia)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informamos que los datos personales recopilados serán tratados conforme a las finalidades descritas en esta política. El titular puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.

8. Cookies y almacenamiento local

Klar utiliza:

localStorage: Para guardar progreso offline (no se envía a servidores)
Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa (autenticación)
Cookies de analytics: Vercel Web Analytics (anónimo, sin seguimiento personal)

No utilizamos cookies de marketing ni de seguimiento de terceros.

9. Retención de datos

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 30 días después de eliminación
Datos de pago: Según requisitos legales de Stripe (hasta 7 años para facturación)
Analytics: 90 días (Vercel, datos agregados y anónimos)

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), Row Level Security (RLS) en base de datos, y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.

11. Menores de edad

Klar no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la nueva fecha de actualización. Para cambios significativos, notificaremos por email a los usuarios registrados.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@soyklar.com

Política de Privacidad